Politique de Retour & SAV
Nous voulons que vous soyez 100% satisfait de votre achat.
Retour sous 7 jours
Vous disposez de 7 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
Conditions de retour
Pour être accepté, le retour doit respecter les conditions suivantes :
- Le produit doit être dans son état d'origine, non endommagé, non utilisé
- L'emballage d'origine doit être conservé intact
- Tous les accessoires, manuels et câbles doivent être inclus
- La demande doit être faite dans les 7 jours suivant la réception
Cas non acceptés
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
- Logiciels et licences déjà activés
- Consommables (cartouches d'encre, etc.) déjà utilisés
- Retour demandé après 7 jours de réception
Procédure de retour
Appelez le +241 65 69 67 84 ou envoyez un e-mail à contact@nadiabureautique.com en indiquant votre numéro de commande.
Notre équipe valide votre demande sous 24h et vous communique les instructions de retour.
Après réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement ou à l'échange sous 5 jours ouvrés.
Garantie SAV
Pour tout problème technique après la période de retour, notre Service Après-Vente est disponible pour vous accompagner. Nous travaillons avec les techniciens agréés des marques que nous commercialisons.