Politique de Confidentialité - NADIA BUREAUTIQUE

1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est NADIA BUREAUTIQUE, situé au Carrefour Léon Mba, Libreville, Gabon. Contact : contact@nadiabureautique.com

2 Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

Données de transaction : historique des commandes, produits achetés, montants, modes de paiement utilisés.

Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics).

Données de communication : e-mails échangés, messages WhatsApp, inscriptions newsletter.

3 Finalités du traitement

Traitement et suivi de vos commandes
Envoi de confirmations et factures par e-mail
Gestion de votre compte client
Service après-vente et support technique
Envoi de la newsletter (avec votre consentement)
Amélioration de notre site et personnalisation de l'expérience utilisateur
Conformité aux obligations légales et fiscales

4 Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Compte client	3 ans après la dernière activité
Données de commande	10 ans (obligation légale)
Newsletter	Jusqu'à désinscription
Données de navigation	26 mois (Google Analytics)

5 Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement, e-mail) soumis à des obligations de confidentialité
Les opérateurs de Mobile Money pour la vérification des paiements
Les autorités légales si requis par la loi gabonaise

6 Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès – Obtenir une copie de vos données

Droit de rectification – Corriger vos données inexactes

Droit d'effacement – Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition – Vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@nadiabureautique.com

7 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Vos mots de passe sont chiffrés et nous utilisons le protocole HTTPS pour toutes nos communications.